Esse artigo descreve como corrigir o problema de comunicação com o banco de dados do sistema petmaster/ flexcorp, assim evitando erro de comunicação e na gravação de dados.
Problema
Os ocorrem devido a problemas de bloqueio de rede e internet ou de serviço parado no servidor. A troca de modens e roteadores, influenciam em erros de conexão, por esse motivo a RRSoft orienta a seguir as recomendações de exigidas, para manter as boas praticas e evitar erros nas conexões de servidor e terminal.
Para o funcionamento do sistema é necessário que os computadores estejam na mesma rede do servidor, pois não funciona de outro local.
Como analisar e corrigir!!
- Verificar se o computador esta conectado a internet.
- Analisar se o servidor esta no mesmo range de IP que o terminal.
- Conectar no servidor e verificar se os seguintes serviços do sistema RRsoft estão ativo.
- Firebird Server: Serviço do banco firebird
- RRSoft – Agios PDV – Server: Serviço do sistema AgiosPDV
- RRSoft – Gerenciador de licenças: Gerenciado de licença do sistema
- Porta 33050: Sistema RRSoft libera a porta 33050 na instalação do Petmaster/flexcorp, na falta de comunicação, verificar a porta se esta liberada no firewall, caso contrario criar a regra.
- Banco corrompido: Ocorre quando o banco de dados esta inacessível, devido a problemas de inconsistências e para corrigir clique aqui e verifique o artigo de banco corrompido/danificado.
Conclusão
Se o problema persistir, contrate um técnico para analisar o cabeamento de rede ou verifique os artigos relacionado a rede e internet e configuração de modems e roteadores, orientados pela RRSoft.